Публичная оферта

1. Предмет договора

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя цветочную продукцию, выбранную Покупателем на Сайте (далее - «Товар»), а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в порядке, установленном настоящей Офертой.

1.2. По соглашению Сторон Продавец также может оказать Покупателю услугу по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем в пределах Санкт-Петербурга и до 50 км за городом.

1.3. Товар реализуется в количестве, видимом на Сайте, по ценам, указанным на странице Товара на момент оформления заказа.

2. Порядок оформления заказа

2.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар на Сайте, указывает количество цветов в букете, заполняет форму оформления заказа (контакты получателя, адрес доставки или самовывоза, дату и интервал, текст открытки) и подтверждает согласие с настоящей Офертой.

2.2. После оформления Заказа Покупатель производит оплату онлайн одним из доступных способов (см. раздел 3).

2.3. Заказ принимается в работу не позднее чем за 2 (два) часа до выбранного Покупателем интервала доставки. Заказы с интервалом, до которого осталось менее 2 часов, не принимаются.

3. Цена Товара и условия оплаты

3.1. Цены на Товар указаны на Сайте в российских рублях и включают НДС (если применимо). Стоимость доставки рассчитывается дополнительно в зависимости от зоны (см. раздел 4) и отображается в форме заказа до оплаты.

3.2. Оплата производится онлайн банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) с использованием платёжного сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»).

3.3. Оплата при получении и наличными не предусмотрена.

3.4. После оплаты Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении, направляется кассовый чек, оформленный в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

4. Условия доставки

4.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в пределах Санкт-Петербурга и до 50 км за пределы города.

4.2. Стоимость доставки фиксированная и зависит от зоны: зелёная зона - 200 ₽, жёлтая - 300 ₽, красная - 400 ₽, синяя - 500 ₽, загородная (до 50 км) - 1000 ₽. Зона определяется автоматически по адресу при оформлении заказа.

4.3. Доставка осуществляется в часовых интервалах с 10:00 до 20:00 ежедневно. Точное время прибытия курьера может варьироваться в пределах выбранного интервала.

4.4. Самовывоз доступен бесплатно по адресу: Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 23 - в выбранное Покупателем время.

4.5. При недоступности получателя по указанному телефону курьер ожидает не более 15 (пятнадцати) минут и возвращает Товар на склад. Повторная доставка осуществляется по соглашению Сторон и оплачивается дополнительно.

4.6. Доставка считается выполненной с момента передачи Товара получателю или Покупателю при самовывозе.

5. Возврат Товара и отмена заказа

5.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 цветы относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену по причинам, не связанным с дефектами.

5.2. Бесплатная отмена заказа возможна не позднее чем за 3 (три) часа до начала выбранного интервала доставки. После начала сборки букета возврат денежных средств не производится.

5.3. В случае получения Товара ненадлежащего качества (механические повреждения, явное несоответствие фотографии на Сайте, увядшие цветы) Покупатель вправе потребовать замены Товара или возврата денежных средств. Для этого Покупатель в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения должен направить фотографию Товара по контактам Продавца.

5.4. Возврат денежных средств в случае удовлетворения претензии производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения возврата.

6. Конфиденциальность и обработка персональных данных

6.1. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки) в целях исполнения настоящего договора.

6.2. Подробное описание процессов обработки изложено в Политике в отношении обработки персональных данных.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки Товара по причинам, не зависящим от Продавца (отсутствие получателя, неверно указанный адрес, форс-мажорные обстоятельства).

7.3. Совокупная ответственность Продавца ограничивается стоимостью конкретного Заказа.

8. Прочие условия

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.

8.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Действующая редакция всегда размещена на Сайте по адресу https://vtvoempole.online/offer.

8.3. Споры, возникающие в связи с настоящей Офертой, разрешаются путём переговоров, а в случае невозможности - в суде по месту нахождения Продавца.

9. Реквизиты Продавца